Unser Team kontaktieren

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen Sie bei Konto-Fragen, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonus- oder Wettfragen. Kontaktieren Sie uns jederzeit über Chat oder E-Mail; für komplexe Fälle bieten wir klare Schritte zur Lösung und schnelle Rückmeldungen, damit Ihr Spielbetrieb in Deutschland reibungslos läuft. Unser Team antwortet schnell und sachlich, auf Deutsch und Englisch.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] Chat & E-Mail, Hilfe bei Konto, Verifikation und technischen Problemen
Allgemeine Anfragen	[email protected] Produkt- und Servicefragen, Antwort Mo-Fr, 09:00-18:00
Partner & Affiliates	[email protected] Affiliate- und Partnerschaftsanfragen, Vertragsfragen
Telefon	+49 30 4827 5913 Telefonische Auskünfte Mo-Fr, 09:00-18:00
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail- und Telefonservice)

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Nachreichen von Unterlagen nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz das Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kundennummer bei. Eine klare Betreffzeile und vollständige Informationen beschleunigen die Bearbeitung und verhindern Verzögerungen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen reicht oft der Live-Chat, E-Mail-Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexen Fällen wie Zahlungsprüfungen oder ausführlichen KYC-Prüfungen kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. Die genaue Dauer hängt vom Umfang und den erforderlichen Prüfungen ab.

Feedback

Ihre Meinung zählt. Teilen Sie uns gern Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Webseite mit. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen Hinweise, um Funktionen, Navigation und Angebote zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Rückmeldung hilft uns, das Spielerlebnis für alle Nutzer in Deutschland kontinuierlich besser zu machen.